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ISO 29990 Qualitätsmanagement

Wir sind Lerndienstleister aus Überzeugung. An die Qualität unserer Dienstleistungen stellen wir sehr hohe Ansprüche. Um diese zuverlässig und dauerhaft zu garantieren, haben wir uns im Mai 2017 nach der neuen ISO-Norm 29990 re-zertifizieren lassen. Diese neue ISO stellt erstmals die Durchführung und Evaluation von Weiterbildungsmaßnahmen in den Mittelpunkt. Von der Konzeptionierung der ersten Ideen, über die Auswahl der Lehrkräfte bis hin zur Umsetzung in der Weiterbildungspraxis können Sie sicher sein, dass Lernprozesse nach Ihren Wünschen transparent geplant, gelenkt und dokumentiert werden. Die Auswahl der Lehrkräfte erfolgt nach strengen Leistungskriterien und Ihr Lernerfolg wird in Testverfahren nachweislich quantifiziert, so dass sich Ihre Investitionen lohnen.
Der Auditbericht stellt fest: „[Die] Aspekte der ISO 29990 werden in vorbildlicher Weise in die Praxis umgesetzt“.
Dies gilt für die kundenorientierte Bedarfsanalyse, die Gestaltung der Lerndienstleistung sowie für das Monitoring und die Abschlussevaluation.
In der Sprachschule transoffice in Bielefeld wird Qualität also täglich gelebt. Alle Arbeitsabläufe orientieren sich stets an den Wünschen unserer Kunden. Als Konsequenz bieten wir Sprachkurse an, die sowohl den individuellen Bedürfnissen als auch den aktuellen Marktanforderungen exakt entsprechen.
Wir informieren Sie gerne jederzeit über die Vorteile dieser neuen ISO-Norm für Ihre
Trainingsplanung.